Terminvereinbarung, Terminabsage und verspätendes Eintreffen

Sollte der Termin nicht rechtzeitig innerhalb von 24 Stunden oder gar nicht abgesagt werden, bin ich berechtigt nach (§ 615 BGB) die vereinbarte Behandlung mit entsprechendem Preis für den Verdienstausfall in Rechnung zu stellen. Ein Anspruch auf Ersatzleistung seitens des Kunden besteht nicht.

Über Termine, die ich aus zwingenden Gründen verändern muss, informiere ich die Kundin umgehend. Ich hafte nicht für Ausfälle, die nicht in meinem Verantwortungsbereich liegen oder durch Dritte verursacht wurden.

Ich behalte mir das Recht vor, Termine für Neukundinnen nur noch gegen eine Anzahlung in Höhe von 80% des Behandlungspreises zu vergeben.

Bitte pünktlich zum Termin erscheinen, also nicht zehn Minuten zu früh oder zu spät. Bei einer Verspätung von über 15 Minuten wird der Termin abgesagt und zu 80% in Rechnung gestellt. Bei Nichterscheinen wird der Termin ebenfalls zu 80% in Rechnung gestellt. Neukundinnen haben infolgedessen keinen Anspruch auf einen neuen Termin. Ich setze sehr viel Wert auf Pünktlichkeit und Zuverlässigkeit. Automatische Terminerinnerungen in der Beautinda App und per Mail sorgen dafür, dass kein Termin vergessen wird. So bleibt man immer organisiert und verpasst keine wichtigen Beauty-Termine. Einfach, bequem und stressfrei!

Gebuchte Termine sind grundsätzlich verbindlich und werden persönlich für den Kunden reserviert. Schließlich wird für den Kunden die Zeit der Behandlungsdauer zuzüglich Vor- und Nacharbeit reserviert. Kann ein Termin nicht wahrgenommen werden, sollte dieser mindestens 24 Stunden vorher abgesagt werden. Sollte der Termin nicht rechtzeitig innerhalb von 24 Stunden abgesagt oder verschoben werden, stelle ich den Termin zu 50% in Rechnung.

Ich bitte darum die Auffülltermine so weit wie möglich im Voraus zu buchen, um regelmäßige Refills zu gewährleisten.

Preise, Angebote und Zahlungsbedingungen

Es gelten die Preise nach gültiger Preisliste. Die Preise gelten bis zum Erscheinen einer neuen Preisliste. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültige Fassung. Preiserhöhungen müssen mind. 30 Tage vor Inkrafttreten bekannt gegeben werden. Der Kunde muss direkt im Anschluss an die Behandlung, bzw. direkt beim Kauf für den Service, bzw. das Produkt bezahlen.

Unsere Angebote sind freibleibend und unverbindlich. Angebote und Aktionen sind nur in dem angegebenen Zeitraum gültig und gelten solange der Vorrat reicht. Die vereinbarten Preise sind mit Beendigung der Behandlung in bar oder via Karte/NFC fällig. Bei Verkäufen von Produkten oder Gutscheinen gilt dies entsprechend.

Alle angegebenen Preise sind aufgrund der Kleinunternehmerregelung Endpreise.

Alle von Pia Nailed it! verkauften Gutscheine haben eine Gültigkeit von 36 Monaten. Nach dieser Zeit ist der Gutschein verfallen und es können keine weiteren Ansprüche gestellt werden. Eine Rückerstattung bzw. Barauszahlung ist nicht möglich. Mit Kauf eines Gutscheins werden diese Bedingungen akzeptiert.

Gutscheine

Auf den geleisteten Service erhält die Kundin eine Garantie von sieben Tagen. Um eine Reklamation in Anspruch zu nehmen, muss die Kundin sich binnen dieser sieben Tage bei mir melden oder online einen Reklamationstermin machen. Eine Rückzahlung ist ausgeschlossen. Nach den sieben Tagen wird ein individueller Aufpreis für die Behandlung verlangt.

Gewährleistung

Nagelmodellage:

Die Garantie bezieht sich nicht auf abgeknibbelte oder abgebissene Nägel, sondern auf die Haltbarkeit und Haftung des Materials. 

Diese Garantie verfällt, wenn:

• die Kundin die Modellage von einem anderen Nagelstudio oder einer anderen Nageldesignerin behandeln oder auffüllen lässt;

• die Kundin ohne Gebrauch von Handschuhen mit Chemikalien in Berührung kommt oder damit arbeitet;

• die Kundin die Modellage unsachgemäß entfernt oder befeilt;

• die Kundin den Pflegehinweisen nicht nachkommt;

• die Kundin beim ersten Termin zum Auffüllen Material von einem Fremdstudio trägt.

Wimpernverlängerung:

Die Garantie bezieht sich nicht auf abgerissene, abgeschnittene oder verbrannte Wimpern, sondern auf die Haltbarkeit und Haftung.

Die Garantie verfällt, wenn:

• die Kundin die Wimpern von einem anderen Wimpernstudio oder Wimpernstylistin behandeln oder auffüllen lässt;

• die Kundin die Wimpern unsachgemäß entfernt;

• die Kundin den Pflegehinweisen nicht nachkommt.

Ich arbeite ausschließlich mit Produkten, die der EU-Kosmetikverordnung obliegen. Trotz dessen kann es zu allergischen Reaktionen kommen, für die ich als Dienstleisterin keine Haftung übernehmen kann. Wenn eine Allergie bereits bekannt ist, informiere mich bitte im Voraus.

Die Kundin versichert, alle persönlichen Daten und Informationen, die relevant für die professionelle Behandlung der geforderten Dienstleistung sind, an das Studio/den Dienstleister weiterzugeben. Diese Daten werden in der Kundendatei gespeichert. Der Dienstleister verpflichtet sich, diese Daten nur für den Zweck der zu erbringenden Dienstleistung unter Berücksichtigung der Datenschutzklauseln einzusetzen und die Daten nicht an Dritte oder außenstehende Personen weiterzugeben ohne schriftliche Einwilligung der Kundin.

Persönliche Daten und Privatsphäre

Bitte erscheine alleine zu deinem Termin. Tu dir den Gefallen und lass eine Begleitung oder Kinder zuhause. So kann ich mich voll und ganz auf dich konzentrieren und du kannst die Entspannung bei mir in vollen Zügen genießen.

Bitte schalte dein Handy während der Behandlung auf lautlos und lege es zur Seite. Ein Tippen auf dem Handy lenkt ab und stört die Behandlung.

Falls du eine Behandlung an den Augen oder Augenbrauen gebucht hast, erscheine bitte mit einem ungeschminkten Augenbereich zum Termin. Solltest du dem nicht nachkommen, muss ich einen Aufpreis von 5-10€ für den Mehraufwand der Reinigung verlangen.

Verhalte dich während der Behandlung ruhig und fass nichts unaufgefordert an. Vielen Dank! 

Verhalten im Studio

Die Pflegehinweise sind von der Kundin einzuhalten. Bei Missachtung entfällt die Garantie.

Nagelmodellage:

Lasse deine Nägel in regelmäßigen Abständen von drei bis vier Wochen auffüllen. Ab dem 35. Tag wird eine Neumodellage berechnet.

Benutze deine Nägel nicht als Werkzeug, da sie ein Luxusgut sind und kein Hilfsmittel.

Klebe abgebrochene Nägel nicht wieder an, sondern vereinbare einen Reparaturtermin. Ich repariere sie dir gerne kostenlos, wenn sie dir innerhalb der ersten Woche abbrechen. Durch das Ankleben können Greenies oder Infektionen entstehen.

Passe die Nagellänge deinem Beruf und Hobbys, sowie Alltagstätigkeiten an.

Nagelbeißer sollten ihre Nägel vorerst maximal auf Fingerkuppenlänge tragen. Nach Eingewöhnung und positiver Haltbarkeit können sie auch verlängert werden.

Bei Überlängen (ab Länge L) muss regelmäßig eine Neuanlage gemacht werden, um eine optimale Statik gewährleisten zu können. Dies sollte bei circa jedem dritten oder vierten Termin passieren. Auch sollten sie niemals zu spät (maximal nach vier Wochen) aufgefüllt werden, da sich die Hebelfunktion enorm verstärkt.

Generell sollten Nägel ab Länge M spätestens halbjährlich einmal komplett erneuert werden, da der Naturnagel nach einer gewissen Zeit an Statik verliert.

Pflege deine Nägel und die Nagelhaut mit Nagelöl und Handcreme. Nagelöl stärkt den Naturnagel im Rauswuchs und ist das Beste, was du deinen Nägeln bieten kannst. Nagelöl reduziert zudem das Risiko von Frontliftings.

Wimpernverlängerung:

Lasse deine Wimpern in regelmäßigen Abständen von drei bis vier Wochen auffüllen. Ab dem 29. Tag wird eine Neumodellage berechnet.

Reinige deine Wimpern täglich gründlich mit Wimpernshampoo. Am Wimpernkranz sammeln sich Makeup Reste, Talg und Dreck, die die Haltbarkeit der Wimpern negativ beeinflussen. Gerade Kundinnen mit öligen Augenlidern und die, die sich täglich schminken sollten die Pflege nicht vernachlässigen. Grundsätzlich gilt: Je besser du deine Wimpern pflegst, desto länger hast du Freude daran.

Bitte erscheine mit frisch gereinigten Wimpern zum Termin.

Bei einigen Klebern musst du 24 Stunden mit dem Waschen deiner Wimpern warten, da der Kleber diese Zeit zur vollständigen Polymerisation benötigt. Bei meinen Klebern dürfen sie aber schon direkt nach der Behandlung mit Wasser in Kontakt kommen.

Vermeide Koffein vor der Behandlung, da dies Augenzittern verursacht.

Trage keine Mascara auf die Wimpernverlängerung auf.

Entferne Augenmakeup mit Wimpernshampoo, statt mit ölhaltigen Makeup-Entfernern.

Verwende keine Wimpernzange.

Versuche nicht auf den Wimpern zu schlafen, da dies die Haltbarkeit beeinträchtigt. Du kannst auch Seidenbezüge oder 3D-Schlafmasken verwenden.

Wenn du ein Wimpernserum verwendest, verleihst du deinen Wimpern einen extra Boost. Achte nur darauf, dass dieses ölfrei ist.

Wasche deine Wimpern nachdem du geweint hast oder im Pool/Meer baden warst. Am besten mit Wimpernshampoo reinigen, mindestens jedoch mit klarem Wasser.

Pflegehinweise

Fremdarbeiten fülle ich generell äußerst ungerne auf, da ich oft nicht genau weiß, mit welchen Materialien zuvor gearbeitet wurde. Außerdem ist mir wichtig, dass die Statik – das allerwichtigste Element der gesamten Modellage – absolut passt. Leider stimmt das bei Fremdarbeiten häufig nicht, was mir die Arbeit sehr erschwert.

Dennoch kann es vorkommen, dass man ausnahmsweise einmal in ein Fremdstudio muss, da ich beispielsweise einen längeren Urlaub geplant habe oder man einfach keinen passenden Auffülltermin bekommen hat. In diesem Fall können wir uns gerne absprechen und ich empfehle ein Studio im Umkreis. In diesem Fall verlange ich auch keinen Aufpreis für die Fremdarbeit, da ich mich mit der Nageldesignerin/Wimpernstylistin über die verwendeten Produkte und Vorgehensweisen austauschen kann.

Fremdarbeiten

Nagelmodellage:

Arbeiten aus Fremdstudios bis Länge S fülle ich ausschließlich nach Absprache und unter bestimmten Bedingungen auf.

Ab Länge M fülle ich grundsätzlich keine Fremdarbeiten auf. Ich entferne dir die Nägel aber gerne gegen einen Aufpreis von 10€, um danach eine Neumodellage zu machen.

Wimpernverlängerung:

In diesem Fall fülle ich keine Fremdarbeiten auf.

Jeder zusätzliche Mehraufwand muss unbedingt dazugebucht und entsprechend vergütet werden. Sollte dies nicht geschehen, sehe ich mich leider gezwungen, die Wünsche meiner Kundin entweder abzulehnen oder entsprechend abzuändern, um den ursprünglich vereinbarten Zeitrahmen einzuhalten. Dazu gehören:

• Designs

• Fremdarbeiten

• stark verschmutzte Wimpern

• stark beschädigte Nägel

Mehraufwand